Plus de chauffage, plus d’eau chaude, une chaudière qui se met en sécurité ? Le service après-vente de Bilger & Fils intervient 7 jours sur 7 chez les particuliers du Sundgau et du sud de l’Alsace. Un numéro à retenir : 03 89 25 85 12.
Une panne de chauffage ? Voici comment nous intervenons
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Étape 1 : Vous nous appelez
Au 03 89 25 85 12, décrivez la panne : code erreur, symptômes.
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Étape 2 : Premier diagnostic par téléphone
Il arrive qu’une simple manipulation suffise à relancer votre installation.
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Étape 3 : Un technicien SAV se déplace
Avec un véhicule équipé des pièces détachées courantes, pour réparer dès la première visite chaque fois que c’est possible.
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Étape 4 : Pièce spécifique nécessaire ?
Nous la commandons et revenons rapidement finaliser la réparation.
Les pannes que nous dépannons le plus souvent
- Chaudière en panne ou en sécurité (gaz, fioul, granulés, bois)
- Plus d’eau chaude sanitaire
- Radiateurs froids ou chauffe irrégulière
- Fuite sur le circuit de chauffage, perte de pression
- Bruit anormal, code erreur affiché
- Panne de pompe à chaleur ou de climatisation
- Problème de régulation ou de thermostat
Une équipe SAV basée à Riespach, à quelques minutes de chez vous
Un dépannage réussi, c’est d’abord une question de proximité. Nos 7 techniciens SAV sont basés à Riespach et connaissent le terrain : ils interviennent rapidement à Altkirch, Ferrette, Dannemarie, Hirsingue, Waldighoffen, jusqu’à Saint-Louis et Mulhouse.
Formés en continu sur toutes les grandes marques de chaudières et de pompes à chaleur, ils réparent votre équipement — même si ce n’est pas nous qui l’avons installé.
Et si votre chaudière est en fin de vie, nous vous le disons honnêtement : plutôt que de multiplier les réparations coûteuses, nous pouvons chiffrer son remplacement.
Éviter la prochaine panne : l’entretien annuel
La grande majorité des pannes hivernales se prévient par un entretien régulier : brûleur nettoyé et réglé, organes de sécurité contrôlés, combustion vérifiée.
Nos clients sous contrat d’entretien bénéficient en plus d’une priorité d’intervention en cas de panne — et n’ont plus à y penser : nous les recontactons chaque année pour planifier la visite.
Nous répondons à vos questions
Intervenez-vous le week-end ?
Oui, notre service de dépannage fonctionne 7j/7 pour les urgences de chauffage et d’eau chaude.
Ma chaudière affiche un code erreur, que faire ?
Notez le code affiché et appelez-nous : il nous permet souvent d’identifier la panne par téléphone et d’arriver avec la bonne pièce.
